인터넷 재약정, 언제 전화하면 제일 할인받을 수 있을까?

매달 나가는 통신 요금 중 가장 아까운 게 인터넷 요금이라는 사람, 많습니다. 특히 3년 약정이 끝나고도 같은 요금으로 계속 쓰고 있다면 ‘재약정’ 한 번으로 매달 1만 원 이상 아낄 수 있습니다.

그렇다면 질문 하나. 인터넷 재약정, 언제 전화하면 가장 할인 혜택이 클까요? 오늘은 실제 경험과 상담 전략을 바탕으로 가장 효율적으로 재약정 혜택을 받는 방법을 정리해드립니다.

1. 재약정이란 무엇인가요?

재약정은 기존 약정 기간이 끝나기 전 또는 끝난 후 같은 통신사와 다시 계약을 맺는 것입니다. 보통은 1년, 2년, 3년 단위로 새로 약정이 시작됩니다.

장점은
- 설치기사 방문 필요 없음 - 번호 변경 없음 - 인터넷 끊김 없이 사용 가능 - **재약정 혜택 + 사은품** 가능성까지 있다는 점입니다.

2. 가장 좋은 타이밍은 약정 만료 ‘2~4개월 전’

많은 사람들이 약정 끝나고 연락해야 더 혜택 준다고 생각하지만 실제로는 약정 만료 ‘전’ 시점이 더 유리합니다.

약정 종료 2~4개월 전에 고객센터에 연락하면 이탈 방지를 위해 더 좋은 조건의 제안을 받을 확률이 높습니다.

예시:
“재약정하면 요금 1만 원 할인 + 셋탑 무상 교체 + 상품권 10만 원 드릴게요.”

3. 그냥 전화하면 안 됩니다: ‘해지부서’ 연결이 핵심

일반 고객센터에 전화해서 “재약정하고 싶어요”라고 하면 보통 기본 조건만 안내해줍니다.

하지만 “해지하려고요”라고 말하면 ‘해지 방어 전담팀’(해지부서)으로 연결되며 숨겨진 재약정 혜택을 받을 가능성이 높아집니다.

이 팀은 고객을 유지하는 게 KPI이기 때문에 요금 할인 + 상품권 + 1Gbps 무료 업그레이드 등을 제안하기도 합니다.

4. 상담 시 이렇게 말하세요 (실전 스크립트)

“지금 다른 통신사에서도 조건이 괜찮아서요. 해지하려고요. 혹시 재약정 혜택이 어떤 게 있는지 알고 결정하려고요.”

이렇게 말하면 상담사는 내부 시스템을 조회하고 당신만을 위한 조건(1인 고객 특화 조건)을 제안할 수 있습니다.

5. 브랜드별 혜택 사례 (2025년 기준)

✅ KT: 상품권 7만 원 + 요금 월 5천 원 할인 (1년 재약정 기준)
✅ SKB: 인터넷 속도 500Mbps → 1Gbps 업그레이드 + 3년 약정 시 요금 동결
✅ LG U+: UHD 셋탑 무상 교체 + 월 1만 원 요금 할인 + 상품권 10만 원

※ 혜택은 지역/고객 등급/이전 이력에 따라 다르며, 고객센터나 마이페이지에서 현재 약정 상태를 꼭 확인하세요.

6. 요금제 그대로 쓰는 사람 많습니다 (경고!)

약정이 끝난 뒤 아무 조치 없이 요금을 계속 내는 사람도 많습니다.

이 경우
- 할인 혜택 없음 - 셋탑 교체 불가 - 인터넷 속도 업그레이드 없음 → 즉, 손해만 계속 보는 구조입니다.

“약정이 끝났는데 요금은 똑같이 나간다?” 지금 바로 고객센터에 전화해보셔야 할 타이밍입니다.

7. 꼭 확인할 체크포인트 3가지

• ① 약정 기간 종료일 → 고객센터 또는 마이페이지에서 확인
• ② 해지 방어팀 연결 여부 → “해지하려고요” 한마디 필요
• ③ 혜택 조건 상세 안내 요청 → “할인 외에 셋탑 교체나 사은품도 있나요?”

마무리

인터넷 재약정은 그냥 하면 손해, 전략적으로 하면 수십만 원 절약의 기회입니다.

실제로 많은 사람들이 고객센터 한 통으로 매달 1만~2만 원씩 절약하고, 신형 셋탑과 상품권까지 챙기고 있습니다.

지금 약정이 끝났거나 곧 끝난다면 ‘그냥 유지’하지 말고, 재약정 조건을 꼼꼼히 비교하고 똑똑하게 결정하세요.